您好！我在2009年买了人生中第一套房产中迈王城之珠一期的房子，一直也没有人通知我们办理房产证，时隔十年之久，我于2021年3月22日到市民之家办理房产证被告知没有竖版的界定卡不能办理房产证，问其到哪里可以补办，告知到中迈开发商要，我跑到位于滨河南路新村花㚏市场东北中图石油加油站东路口往里走红房子1楼63639988中迈开发商又被告知因时间较长且开放商早就不管这个项目了，要我们去房管局询问，我又去了房管局被告知去开发商要，说开发商肯定有或者去市民之家咨询，如果没有也没有办法！请问1、老百姓办个事咋就这么难？到处“踢皮球式”的办事风格我不敢恭维！一句没办法就打发了我们？2、没有界定卡就不给办房产证？也不告知怎么补办？3、中迈开发商一句没有不再给我们个说法？我们走投无路只有求助政府部门！请尽快答复我，谢谢！