本人于2019年购买了洛阳市盛昌科贸有限公司（地址：洛龙区安乐镇军民东路2号）出品的佳洁桶装饮用水水票，自2020年7月起，送水效率非常迟缓，到12月份，已经完全没有人再来送水，联系对方，他们的态度不是敷衍就是爱搭不理，严重影响了我们日常生活饮水。与对方多次沟通后，因为是他们的问题无法送水，负责人刘晋超多次承诺说会尽快退还我剩余的水票钱和4个水桶的押金钱，但截止到今日，对方总是找各种借口甚至编造谎言，一拖再拖，拒不退钱。现在是电话拉黑信息也不回，区区四百多块钱，就让他们无赖扯皮了半年。这样的情况也许还有很多家庭是受害者，他们的这种行为是可耻的，损害了老百姓的利益也影响了社会风气。望政府管理部门严打这种“老赖”，相关管理部门能够尽快介入调查，还我们一个公道。我的诉求是：1、洛阳市盛昌科贸有限公司必须全额退款，不接受任何不合理扣费。2、退款时长不能超过一周，以免时间长对方又扯皮耍赖。