中国移动之前推出一毛钱用多少G流量、到期后会告知本人是否开办这个业务,今年二月份在我不知情的情况下,扣了我二十元40G的流量费,但在三月四号发现,有流量费20元,当时就拨通10086了解情况,但过后及时的解决了此事返还20元的流量费用到本人的手机卡作为了电话费,可二月份在没有告知我的情况下扣了我20元。
诉求:返还我二月份在我不知情的情况下扣的20元流量费用。
反应问题,当初移动推出的一毛钱的流量,如果到期后可通知本人,用着划算了,可继续,如本人不想用了,可取消,但移动从来没有这样通知过本人,在不知情的情况下,被套住。。。。。
这个是工信部的电话吧12300
回复部门:中国移动 2021-03-09 10:56:06
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