刚在凯旋路七一路口全福面包店办的充值会员卡,没几天该店关闭,打着装修店铺说法,一直不见有人装修,在美团查询,全福面包另外几家店均已闭店,充值卡上电话一打就断,请工商管理部门帮助解决充值卡余额问题
回复部门:市场监督管理局 2021-03-04 16:35:54
您好,接消费者投诉后,立即指派西工区局西工所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有储值卡,现店关门,诉求人遂在网上发帖投诉。经西工所调查调解,被诉方已在店门口张贴退款告示,现已为诉求人办理退款。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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