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  • [投诉] 康博健身撤店，强制转店，无人处理

    康博健身名门店在没有通知会员的情况下撤店，并要求会员自行选择转至其他店，我的合同上明确写明了因经营不善，无法到康博店进行健身，退未使用完期限的差额，店长签字，康博的章都有。现在无人处理，12315多次联系无果，涧西区工商局从未联系过我，康博健身至今也无人联系我，从撤店到现在会员卡依然在计天扣费，并未停卡，再没有部门处理就打算联系晚报以及小莉帮忙，当初办卡的时候怎么说的，现在无人处理！

    skgq456 2021-02-24 评论0 浏览6729 编号 20210224083306325 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2021-02-24 09:32:33

您好，接消费者投诉后，立即指派涧西区局周山所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现店关门，诉求人遂在网上发帖投诉。经周山所调查调解，前期已约谈商家，商家承诺尽快解决。但商家却迟迟不履行承诺，已告知诉求人办卡时双方签订有协议，可消费者通过法律途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。

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