绿洲花园北区物业近期要收取地下车库服务费,我本人对此并无异议。只是有几个问题要问物业,问题如下:1,地下车库南北通道均为汽车专用车道,可经常有人图方便从此步行通过,向物业反映两年了,是否可以加注行人禁行标识,物业至今没有任何行动;2,地下车库管理混乱,小区外车辆和小区地上车辆可以随意占用地下已购买车位,并且有车辆横停在车库行车道,电动车和摩托车也可以停在地下车位,物业秩序部的工作人员也当没看见;3,地下车位经常有人遛狗,以致地面污秽不堪,小孩子也经常在车库内玩耍,物业工作人员看见了也当没看见;4,地下车位照明用灯只开了一半,灯光昏暗。我个人对于小区收服务费的事情并没有意见,可你们收了费,总要提高下自己的服务水平吧。我向物业打电话问询的时候,一位男性工作人员接电话,表示以上问题要领导决定,自己啥也不知道,你问这个干啥?业主才是小区的主人,物业是我们雇佣来做服务的,请问这位男性工作人员是哪个衙门的老爷,打官腔、踢皮球的本事不小啊。你能把糊弄我们业主的本事用在工作上也行,你这样天天怨气十足的上班,不怕自己身体不好吗?
回复部门:高新区 2021-02-25 10:58:34
网友:
您好!经了解,绿洲花园物业从交房至今一直未收取小区业主停车管理费。为规范停车场管理,现物业已张贴公告收取车位管理费每月50元,收取的车位服务费用主要用于服务人员工资、车场设施设备维修养护、卫生保洁物料、照明电费等日常开销。对于业主反馈加装地下车库人行禁标识,物业近期将组织人员进行安装。同时我区物业办已要求物业服务企业提升服务质量,加强从业人员服务培训,为业主提供更好的服务。
住房与建设管理局
2021年2月25日
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