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  • [建议] 对洛阳文旅发展的三点建议

    2020年春,受到新冠疫情的影响,对洛阳的旅游及餐旅行业造成巨大影响。经过一年,在全国人民的共同努力下,疫情得到了有效控制,但是目前对于防控仍不能掉以轻心。眼看今年已进入2月,离一年一度的牡丹花会就剩一个多月了,去年已错失黄金月,今年怎样能在防控的大前提下做好旅游经济发展,希望贵单位能多与其他相关兄弟单位、部门尽早筹划。作为一名普通的洛阳市民,着实为洛阳的经济发展和社会的平安稳定着急。

    提出三点不太成熟的建议,望贵单位作为参考:

    1、平日到洛阳各大游园及景点游玩,基本各家都做到了需要入门登记或提前预约,但由于各个景点均采用了各自不同合作平台,如美团、携程等,亦或是自己开发的预约平台,导致很多游客是到门口集中进行登记,基本是要填写身份证和手机信息,时间较长,遇到老人及带孩子的朋友,会更加的缓慢,这样一来,就造成了大门口成为了集中聚集的区域,给进入园区造成拥堵和疫情防范隐患。更多的志愿者朋友没有在进行秩序维护和疫情防控,而是在帮助大家进行登记服务。

    这种情况下,是否可以考虑将各家景点游园的入园登记和预约集中到一个平台上,如果是采用不同平台,是否可以做个集中说明的页面及链接,让大家更方便提前准备填写基本信息,平日就关注“洛阳旅游”公众号,这就是个很好的平台,增加他的服务性,也是集中宣传洛阳的好机会。这样到了游园门口只用进行简单的验证即可,既提高了效率,也增加了安全性。

    2、建立统一的旅游信息发布平台,因为以往采用平台较多较为分散,消息发布的及时性和权威性都无法有效保证,导致有时游客看到的消息是以前的,甚至是往年的。通过平台积极引导外地游客来洛采用公共交通,不往各个游园景点周边聚集,引导各家旅游餐饮企业入驻,对客流进行预判及预警,分散客流。洛阳的轨道交通花会前就要开通了,希望今年开始就可以有效的为花会提供优质服务。积极引导公共交通,让大家的出行更便利更安全,不再为到景区周边住宿就餐周边无法停车而苦恼,大大提升来洛旅游的口碑和美誉度。

    3、洛阳市民每年将自己的亲朋好友介绍到洛阳旅游、投资,每年为旅游旺季让出住宿、餐饮、交通流量,都为洛阳的城市发展贡献了自己的一份微薄之力,作为官方,是否可以在平日推出更多的惠民政策,如在淡季分月分区域对广大市民提供免费或优惠的文旅活动。

    期盼咱洛阳的文旅事业更上一层楼,洛阳的经济发展进入快车道。

    Oliver_C 2021-02-20 评论1 浏览4336 编号 20210220093654616 [文化广电和旅游局(旅游)]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:文化广电和旅游局(旅游) 2021-02-20 18:02:57

尊敬的网友:
       您好!
       您的建议已收悉,感谢您对洛阳文化旅游工作的关心和支持,欢迎您和广大网友继续关注支持我们的工作,谢谢!
       针对您的建议,现作如下答复:
       1.全国“互联网+旅游”发展论坛暨2021河南智慧旅游大会将于3月份在郑州举办。“互联网+旅游”线上预约活动作为大会重要组成部分将于近期正式启动。省文化和旅游厅将通过整合各线上交易平台,发布全省文旅产品、优惠政策、预约补贴等活动,加快培育游客线上预约、线下扫码习惯,有效提升文旅行业疫情防控、客流管控综合能力,提升群众对“互联网+旅游”的体验感和获得感。建议您在出行前关注景区微信公众号,提前进行线上预约。
       2.在洛阳市文化广电和旅游局指导下,洛阳旅游发展集团建设了享游洛阳文旅消费平台,并于2020年4月10日上线运营。平台由政府引导,国有平台公司建设运营,整合自身及周边旅游资源,充分利用社会化媒体营销技术,构建洛阳及都市圈行业生态产业链,旅游惠民,赋能企业,促进旅游产业提质升级。平台还将具备大数据采集、存储、分析能力,进一步反哺旅游目的地各业态的服务管理和营销决策,以此,构建一个可持续发展的全域旅游生态圈,最终形成面向游客、文旅企业和市民的洛阳旅游一站式文旅消费服务及便民服务综合平台。
      3.建议您关注我局官方微信公众号“洛阳旅游”, “洛阳旅游”公众号会实时发布文化旅游惠民活动信息。“洛阳旅游”微信公众号创立之初,就确定了“亲民、为民、惠民”的服务基调,倡导大众化服务路线。比如“洛阳旅游”官方微信的粉丝福利日活动,会面向粉丝定期发放福利,深受广大粉丝的欢迎。伴随着众多优质内容的发布,“洛阳旅游”官方微信也逐步上线了众多实用功能,在底部菜单栏设置了“线上观景”“洛阳攻略”“年票指南”三大便民服务模块,实用性强,操作简便,对广大游客来说,“洛阳旅游”官方微信就是一本权威且完备的“洛阳旅游攻略”。

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  • 不同的景区先统一使用一个预约平台吧,像王城公园和隋唐城公园使用的平台就不一致,有些还没有记忆功能,每次入园都要重新手动输入,太麻烦了!

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