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[投诉] 请问水务集团这样做合适吗？

2021年1月12日早上，在涧西区十号街坊，一位老人家因为十号水改，不知道什么原因，水务集团已经把外面的水管都走好了，就是迟迟不往住家接，让整个十号街坊的居民每天都要打水吃饭洗衣等所有的日常生活。十号街坊居住的基本都是上年纪的老人，请问水务集团，为什么迟迟接不进住家呢？老人因打水摔倒和你们没有关系吗？难道非要因为接水，而闹出伤亡事件才能引起你们的重视吗？

水务街坊住家集团打水请问老人接不进涧西区闹出

洛阳市民 2021-01-12 评论0 浏览8006 编号 20210112105537791 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团 2021-01-12 11:29:25

客户您好：
涧西区一拖10号院属于“三供一业”水网改造实施项目，项目实施主体单位为中国一拖集团有限公司。其中有部分客户因与一拖物业内部原因，未碰通完成，目前该小区仍由一拖集团管理，未移交至我公司。关于您反映的老人在接水途中，不慎摔倒的事件，据了解，一拖物业已知悉，并安排工作人员进行现场查看处理。同时，我公司也在持续不断与一拖集团进行沟通碰通通水事宜，帮助其协调解决，经协调一拖集团同意与客户进行进一步沟通协商。我公司也将持续协调跟进此事，直至解决为止。