或者
上个月反映了洛阳万达地下一层英伦健身房在收取费用后，现在停业！相关部门今天下午回复说将此健身房列入企业异常名录，说联系不到健身房相关负责人！需要等健身房负责人联系你们？那是不是这个健身房法人关机联系不上也不联系你们，就可以不用退还我们交过的健身费用了吗？现在联系不上换句话说就是携款逃跑不负责任，难道你们不应该帮助我们让公安系统介入立案侦查吗？你们认为就是回个电话就算问题解决了吗？
回复部门：市场监督管理局 2021-01-12 10:34:41
您好，接消费者投诉后，立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉方要关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调查了解，被诉方已经关门闭店，负责人联系不上，已将该公司列入异常并设警示，情况已告知诉求人。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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