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洛阳涧西区耐火厂西46家属院,由洛阳北控水务集团供水,近些天因天气寒冷,水管时不时的没水,发现房子外面通往家里的水管没有防冻措施。打热线电话好几次,永远都在通话中。好不容易接通一次了,说让我们自己给水管做防冻措施,我就想问,从一楼通往六楼的水管,怎么让我们自己处理,如果是自己家里的水管冻了,是我们的事,可这是屋外的水管冻了,你们当时走水管的时候不就应该考虑到这个问题吗?像现在都下午3点了,还是没水,邻居我们挨着打热心电话,一个小时了都在通话中,请领导们帮我们督促一下有关部门,解决我们居民的冬季用水问题
水管 没水 防冻 水务 通话 洛阳 给水管 厂西 六楼 涧西区
回复部门:水务集团 2021-01-08 15:59:18
客户您好: 经了解,该处由于极寒天气致使管道上冻停水,现已恢复供水,我们也将持续关注。话务繁忙时可能未能及时接入您的来电,对此深表歉意,如您今后有供水方面的问题需要反映,除拨打服务热线9610001外,也可拨打您所在辖区涧西服务营销分公司24小时供水服务热线:65158932与我们联系,我们将竭诚为您服务!
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