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  • [投诉] 意外受伤,健身房退卡为何不予处理

    我于2018年6月21日,在黄金时代运动中心恒大店办理3年期健身卡一张。9月3日因外出请假,请假期间意外造成腿部胫骨腓骨粉碎性骨折,卡一直停用至今。近期复查确定二次手术时医生告诫不能运动,遂向运动中心提出退卡,但他们不予退理。12月30日通过110转市场监督局处理,20021年1月5日下午5点多工作人员答复是不能退卡,你不同意就走司法程序。让我去把送去片子和诊断证明拿走,并关心的说:我腿不方便上楼,可给我送楼下。请问有关领导们:上楼都上不去,走路都困难能运动吗?为什么消费者的合理诉求得不到保护呢?我百思不得其解,很想知道市场监督局对不良商家有没有监督措施。如果消费者都走司法程序,那么市场管理监督局在政府机关起什么作用?恳请答复!

    瑞堏 2021-01-08 评论5 浏览7690 编号 20210108125537179 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:市场监督管理局 2021-01-15 11:05:10

您好,接消费者投诉后,立即指派瀍河区局瀍河乡所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有健身卡,现因个人身体原因,无法继续锻炼,要求退卡,协商无果,诉求人遂在网上发帖投诉。经瀍河乡所调解,诉求人可转卡给其他人使用,双方已达成一致意见,且已在调解书上签字盖章。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。

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  • 良知都去哪里了

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  • 有良知的商家,会体谅客户的实际情况和感受,协商退款。只有这样生意才能做大做强,才能走的更远!反之,遇到问题不解决,找各种理由推三阻四,把钱一收万事大吉,这只会自掘坟墓,断送自己的生意,前途!现今法治社会,和谐社会,诚信经营,用心对待上帝才是上上策!希望你遇到的是有良心,良知的商家,把问题解决好,不要扩大,升级,两败俱伤!

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  • 肯定和健身房有关系了,因为是在健身房办的卡,现在因意外受伤导致不能去健身了,难道没消费完的余额不该退吗?

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  • 有良知的商家,会体谅客户的实际情况和感受,协商退款。只有这样生意才能做大做强,才能走的更远!反之,遇到问题不解决,找各种理由推三阻四,把钱一收万事大吉,这只会自掘坟墓,断送自己的生意,前途!现今法治社会,和谐社会,诚信经营,用心对待上帝才是上上策!希望你遇到的是有良心,良知的商家,把问题解决了!

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  • 这你自己的原因,跟人家健身房又什么关系。胡搅蛮缠的,打官司你也打不赢

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