或者
2020年12月月末，电信工作人员打电话向我推销套餐。在没有对我讲解清楚的情况下，诱导我更改套餐，导致我之前20g不限流量套餐无论怎么超出都不扣费，更改为40g流量，使用超出后扣费。而后我自己查询后才得知，现在被告知无法转回之前20g不限流量套餐。(电信有当时对我介绍套餐的录音）我觉得电信工作人员单方面的失误对我造成了损失。我要求更改回原套餐 不接受任何话费流量补偿，只要我的每月20g流量。
回复部门：中国电信 2021-01-05 16:26:21
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