网友您好，我是城燃热力公司客服，近期寒流来袭，室外温度已经近零下10度，气温超低。洛阳市冬季采暖设计室外温度最低为-3℃，也就是室外不低于零下3度，室内不低于18℃，当室外温度持续大幅低于-3℃时，不能再以室内温度是否达到18℃来界定供热是否达标。2020年冬季是近年来最冷寒冬，603号院小区楼栋建筑老旧，有的窗户还是木质单层窗户，为了保证室内温度请您检查门窗密封情况，如窗户或门窗有漏风情况，建议增加密封条来保暖。如在正常情况下室温低，可联系客服进行清理过滤网或上门检修处理。客服电话0379- 65266837  65266836。更多用暖小常识您还可以微信搜索“洛阳城燃新能源热力有限公司”公众号，关注后，点击“用暖知识”了解更多用。

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