我叫郭宏伟，是龙泰A区居民，于2017年确诊为肺部恶性肿瘤，于2019年由民政部门认定为低保困难群众，2020年1月－10月每次住院都报销大病补充保险，但是11月12月却连续二次没有报销大病补充保险，问医院(河科大一附院涧西院区)收费窗口为什么，工作人员推到登计窗口，到登计窗口又被推说“我们也是按程序办事”万般无助情况下，报着试试的想法找到了洛龙区医保局王亚蕊，问明情况后，她立即着手联系医院，人寿保险公司等部门，电话微信打了几十个，最后带着我见到了张治国副局长，在张治国副局长的协调下，事情最终圆满解决。使我重新回到困难群众行列，能够正常报销大病补充保险和二次报销，重感政府和党的温暖。

在政府机关的显亮处都会有“不忘初心牢记使命，一心一意为人民服务”的标语口号，张治国副局长和王亚蕊用实际行动践行了这一口号，他们心系困难群众，急困难群众所急，想困难群众所想，一心一意为群众办实事，这和河科大一附院收费窗口的相互推诿扯皮形成了鲜明对比！党和政府工作人员的每一言行都代表党和政府的形象，而这一形象的好坏直接影响到党和政府的凝聚力，党和政府有你们这些务实的工作人员，国家幸甚，百姓幸甚！

最后向务实的洛龙区医保局点赞！