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百姓呼声 > 对话部门 > 孟津区 我要提问

  • [投诉] 吉利区中油社区暖气温度低

    吉利区中油社区自从用了新奥采暖以后，每年都是在纠结，六楼暖气片上边热下边凉，温度跟着室外温度变化，室外温度高室内温度就高，温度下降，室内跟着下降，人家用热力公司室内都25度，你们的16度，钱没少交，但是和吉利热力公司差别太大，还不如你们退出，让老百姓接入立即热力公司

    网友142154 2020-12-04 评论5 浏览2496 编号 20201204102722615 [孟津区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：孟津区 2020-12-04 15:18:28

网友您好：
       您反映的问题区新奥燃气有限公司现回复如下：我公司代洛阳新奥能源发展有限公司在2017年供暖季前与中油一建居民用户签订的《居民供热合同》中的关于供热质量的条款内容如下： 第二条 供热期限、内容及质量 (二)供热期间，供热人要保证采暖期内用户室内供热温度18℃±2℃，不得低于16℃。对确因供热人原因造成的用热人室温不达标的，据相关规定给予退费。 接到派单后，我公司组织人员去中油一建用户家中进行供热温度抽查。 抽查楼层用户有：6楼带阁楼，7楼，还有小高层，步梯房等个别用户。 抽查结果：室内温度均在20度上下，符合合同中所承诺的“用户室内供热温度18℃±2℃，不得低于16℃”。 我们分析了下用户觉得暖气不热的原因：1、在供暖前期因工期短工作不到位，致使管网循环不流畅，导致温度没有提升起来；2、用户报修过多，来不及维修导致个别用户不满意。 改进措施：以后工作提前做到位保证供暖正常运行。
       感谢您对我们工作的关注和支持！                                                                            
                                                                                                                             吉利区110联动办 
                                                                                                                             2020年12月10日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友877853 2020-12-05 19:34:58

    受理了就是已回复？？？？？？天越来越冷了，这个小区老人和孩子多，如果你们的家人住在这个小区，相信你们也会很着急的。希望你们能快速解决问题。

    1+1 踩+1 回复

  • 网友877853 2020-12-05 07:26:48

    回复几句话就是已经办理了？？？天冷了，也请你们换位思考一下，如果你家有老人有孩子，暖气交了钱也享受不到温暖，你们将会怎么做？天越来越冷，暖气问题急需解决，一直拖着让小区业主等消息，这种工作态度值得深思。

    1+1 踩+1 回复

  • 张0017 2020-12-07 15:47:44

    这个中油社区的物业是个问题，冬天供暖又是个问题，真是不想让人好好在这里待了呀！考虑卖房，换个地方吧！

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友878109 2020-12-07 00:34:20

    我也是吉利区的，想问问这个解决了没有？

    顶+1 踩+1 1

    • 网友1379891 2023-11-08 20:20:00 【洛阳市吉利区】

      没有解决，还是可冷

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