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  • [建议] 联通营业厅叫号规则已经超越人民实际需求太多了

    今天在联通青年宫营业厅办事,取号必须通过联通手机营业厅扫码才能获得,不知道这个政策实施以后,政策制定者有没有在营业厅亲身体会或观察过实际效果?

    我的亲身体会可以告诉您,很差,前后来的10个人当中,有7、8个各种原因不能扫码的,忙坏了接待的小姐姐,具体案例,你们应该可以听到自己一线的反馈吧。

    如果联通需要通过这种方式推销自己的APP,不免会让用户觉得是店大欺客。

    今天11-25日的人民日报发表了“老人冒雨交医保被拒收现金,这画面刺痛人心”的署名文章,虽然咱强制下个APP还不到拒收现金这种违法级别,但报道中真正要说的是:

    “新技术运用应提供更多选择,而不能简单做“减法”。网络支付、人脸识别等技术”节约成本、提高效率,加强推广无可厚非。不过,在这些技术运用中,要充分考虑各群体接受习惯和实际困难,特别是对那些缺少技术条件或者技能的人群,给出可行的解决方案,这应成为新技术运用的基本理念。”

    作为2022北京冬奥会的赞助商,我们的创新是必须的,但创新脱离了实际只能是空中楼阁。

    我们不会因为道路发展取消盲道,不会因为城市更新取消残疾人通道,所以,请在提供扫码叫号方式的同时,提供备用方案,别总用环保、节约成本、出纸系统故障这样的借口吧?

    别人都爱用投诉,我却爱用建议,如果联通真的只能想到用这样扫码叫号的营销手段来推广自己的APP,那你可以使用两种模式,扫码取号的优先叫号就好了。

    无论如何,请别毁了我们来办事的心情,谢谢。

    u2sTar 2020-11-25 评论2 浏览11561 编号 20201125165647270 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中国联通 2020-11-26 08:52:54

尊敬的客户:
          您好!感谢您对联通公司的支持,您所反映问题已联系说明,建议关注使用,如有其他需要可通过客服热线10010咨询,再次感谢您对联通公司关注!

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  • 换移动吧!联通受理投诉的态度都这么敷衍,所有都是用同一模板式文字回复用户!

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  • 说得好

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