今天在联通青年宫营业厅办事,取号必须通过联通手机营业厅扫码才能获得,不知道这个政策实施以后,政策制定者有没有在营业厅亲身体会或观察过实际效果?
我的亲身体会可以告诉您,很差,前后来的10个人当中,有7、8个各种原因不能扫码的,忙坏了接待的小姐姐,具体案例,你们应该可以听到自己一线的反馈吧。
如果联通需要通过这种方式推销自己的APP,不免会让用户觉得是店大欺客。
今天11-25日的人民日报发表了“老人冒雨交医保被拒收现金,这画面刺痛人心”的署名文章,虽然咱强制下个APP还不到拒收现金这种违法级别,但报道中真正要说的是:
“新技术运用应提供更多选择,而不能简单做“减法”。网络支付、人脸识别等技术”节约成本、提高效率,加强推广无可厚非。不过,在这些技术运用中,要充分考虑各群体接受习惯和实际困难,特别是对那些缺少技术条件或者技能的人群,给出可行的解决方案,这应成为新技术运用的基本理念。”
作为2022北京冬奥会的赞助商,我们的创新是必须的,但创新脱离了实际只能是空中楼阁。
我们不会因为道路发展取消盲道,不会因为城市更新取消残疾人通道,所以,请在提供扫码叫号方式的同时,提供备用方案,别总用环保、节约成本、出纸系统故障这样的借口吧?
别人都爱用投诉,我却爱用建议,如果联通真的只能想到用这样扫码叫号的营销手段来推广自己的APP,那你可以使用两种模式,扫码取号的优先叫号就好了。
无论如何,请别毁了我们来办事的心情,谢谢。
回复部门:中国联通 2020-11-26 08:52:54
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