或者
2020年11月15日供暖一来，我们所在的小区已经停暖三次。供暖不到10天，停了三次，根本上到底是哪里出了问题？？？
后来跟同事朋友一聊才发现，不光是我们小区，洛阳网上涧西，西工大面积小区投诉，都反应一个问题:从15号开始暖气就三天两头坏。和去年相比，今年的供暖严重有问题。是不是因为大气环保问题，一遇到大气污染就不让大家用暖？？？
在此，我建议:
一、市政府要组织相关单位和人员督查供暖不正常问题，挂牌督办
二、通过媒体主动发布消息，希望说明停暖原因、采取的措施，何时能恢复正常供暖
三、热力公司管理混乱落后，没有任何消息停暖，电话多数时候总是不通。网上投诉回复总是粘贴复制。针对这些问题，为什么没有改进措施？
四、供暖10天就停了3次，后面还有四个月，如何保证供暖持续稳定？
回复部门：城市管理局 2020-11-26 12:17:01
网友您好：
首先感谢您对城市管理事业的关心和支持！现将您反映的问题答复如下：
我局供热办工作人员与诉求人联系沟通，将诉求疑问情况进行了解释说明，诉求人表示理解：由于我市今年热源结构出现了较大变化，涧西、西工部分区域的供热主热源将逐渐由长距离“引热入洛”工程偃师华润和孟津神华等热源保障替换。今年我市城市区首次启用大管网“互联互通”热源调配，需将热源由东向西、由北向南输送，由于地势压差关系，大管网需要持续的调整，以求平稳安全运行和热负荷稳定。24日运行中出现了机械故障情况，经过抢修，已于当日傍晚恢复供暖。目前经过2天时间的调整切换，已基本达到了供暖要求。下一步：一是督促热力公司加大对大管网热力平衡的调整力度，尽快解决涧西、西工部分区域的供暖热负荷不足的问题。二是继续督促热力公司及时在新闻媒体、微信公众号和小区公告停暖原因，安排工作人员上门处理供暖报修问题，为广大热用户提供及时服务。未能正常供暖，给您带来的不便，深深表示歉意！
局供热办
2020年11月26日
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