近期某些部门“说法”十分不认同,特此罗列总结讨论一下。
1、“最后3公里说”:共享助力车是解决最后3公里的路程。(11月16日)
论:很多小区内不准停哈罗,大门口也不准停哈罗,停一个车,还的跑大老远(特别是电动车)。所以“解决3公里说”是歪理!解决5公里以上还有作用。
2、“大数据说”:通过大数据发现洛阳市民一般情况下使用共享助力车出行距离为3.5-4公里,目前3公里内在20分钟内已经基本可以满足5-6公里内的骑行。(11月16日)
论:超时了需要4元,都是卡住点骑行,这个数据有啥意义?
3、“优待洛阳说”:洛阳的骑行价格从2019年9月开始到现在始终没有进行涨价。(11月16日)
论:单车是规模经济,规模越大成本越低,中原城市群副中心城市,300万人口的国家级特大城市市场都给哈罗,应该不是涨价问题,没有降价有什么优待而言?
4、“许昌焦作漯河说”: 经多方调研,我局积极借鉴许昌、焦作、漯河等市的共享单车管理经验,通过公开招标方式允许有一家共享单车公司服务市民(11月12日)。
论:向4-5线城市,有啥好学的,学的民怨沸腾。应该去南方与洛阳体量相当、性质类似的先进旅游城市学习,看看人家是整么管理的。例如:桂林、扬州、厦门。
5、“缺电完全解决说”:缺电现在已经完全解决了(10月16日)
论:不符合实际,上班高峰期,很多没电。
6、“在线投诉有效说”:如果再遇到类似问题可拨打单车公司在线客服或电话021-80255734进行反映退还费用(10月16日)。
论:在线客服投诉,哈罗不予理睬,人工客服021-80255734是假的,是电脑机器人,不是真人。
7、“100%解决说”:车辆使用不当或故障投诉——基本已经100%解决(8月10日)。
论:好几单都是车骑半截坏了,被扣2元,投诉不解决,何来100%。近日,开锁显示电量充足,骑行2公里到王城大桥没电了,被扣2元,努力推行30分钟到停车点(订单4374),投诉无果。
中央领导说:“城市是人民的城市,要贯彻人民城市理念”。市政府也在门口标注:“城市已经属于人民,,一切应以人民利益为出发点!”。城市管理,要问问人民需要什么样的共享单车市场。用行政命令严重干预市场规律,让哈罗垄断洛阳,剥夺了市民的选者权是不合适的。
希望洛阳尽快改善。
杜绝“骑行有欺诈,用车需谨慎”的恶名。
回复部门:城市管理局 2020-11-20 09:13:11
网友您好:
首先感谢您对洛阳市城市管理事业的关心支持!现将您反映的问题答复如下:
我局已要求哈啰公司针对您反映的问题进行沟通解释。对存在的问题整改到位。
2020年11月20日
尊敬的用户: