或者
我们是九都路四号院的居民，从前两天供暖开始，我们的暖气就不热，多次拨打维修电话和他们领导电话一直要么不接，要么接了没人回复，现在天气渐冷，有的家里有病号和老人，何况我们也没有拖欠取暖费，为什么不正常供暖呢？
回复部门：洛阳城燃热力 2020-11-18 10:52:50
网友你好，我是城燃热力客服，刚才已经与您电话联系，目前问题已经解决，暖气用暖已经正常。刚开始供暖客服电话较多不好接入，请您谅解。您还可以微信搜索“洛阳城燃新能源热力有限公司”公众号，关注后，点击“用暖知识”了解更多用。客服电话65266837/65266836
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惠民工程 2020-11-17 16:09:05
网友你好，我是城燃热力客服，对于家中暖气不热的情况，请问是室内没有一点温度还是，有部分没有温度，还是散热器温度不高。没有一点温度的，建议您先查看下室外的入户手柄阀是否是开启状态，手柄阀和管道是90度说明是关闭，和管道平行说明是开启。如果是关闭状态请将手柄阀打开。打开后会有热水流入，暖气片就开始升温，说明已经可以使用。 如果是暖气片有部分不热说明还未循环开，您自己也可以将暖气片上的排气孔打开排气。或待大网运行开了就能正常。如果还是不能使用，方便请留下住址，我们在小区有维修师傅，可以上门为您查看。客服电话65266837/65266836
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