或者
尊敬的老城区政府，
目前富阳佳苑供热问题仍然没有得到解决，今天已经供热第二天，昨天已反馈到物业办上级部门！
今天一看群好几百条消息，都是业主去维权的情况！据说信访办相关领导也到物业协调！现在不知道政府有没有去积极协调解决！昨天110，12345，以及多个投诉电话均无法解决！
富阳佳苑供热问题牵扯之下，无论是开发商违规承包物业，还是开发商违规承包供热导致后期市政热力不接手，以及往年未供热天数未及时退给居民，还是现在无法保证正常按时供热，都暴露了很多很多问题，这些问题可大可小，但是事关民生民情绝无小事！
我觉得作为区政府绝对有责任和能力去协调解决这件事情，如果区政府解决有困难也请区政府积极向上反馈！
希望老城区政府领导体谅广大人民群众的苦处，积极早日解决！
下附昨日投诉内容：
（住房和城乡建设局）
该小区从19年开始由物业转供市政热力，但是期间到现在出现很多问题！
第一，19年开始由物业转供，供暖前管道改造导致延迟供暖3天，直至今缴费也未将19年未按时供暖3天免除，而今年供暖物业又张贴告示未按规定时间缴费将延迟供暖！不知道物业底气何在？何况去年3天费用问题还未解决，而居民怕今年不按时缴费又不及时供暖，缴费后物业又不积极解决！
第二，20年已经按时缴费，但是其他市政直供小区都在12号开始升温预热，而富阳佳苑小区截止15号凌晨管道连一点温度都没有，小区居民拨打12345、110等多部门各个投诉电话均未得到解决，贵局下属物业办电话无人值班接听，15号正值供热第一天，出现问题肯定多，竟然不按排值班吗？不知物业办工作人员是否有别的其他重要工作？
第三，除以上两个诉求之外，希望能尽快由物业转供模式改为市政直供模式，同时希望解除开发商违规承包物业！
回复部门：老城区 2020-11-17 10:17:08
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区物业办进行办理。经了解，富阳佳苑小区自去年采用市热力公司供暖以来，一直由该小区物业公司代收代缴暖气费，因前期供暖费缴款问题及供暖管网调试等问题，造成今年供暖推迟.目前,问题已解决，该小区已正常供暖。下一步,物业办将持续加强对该小区供暖情况的监督、检查，确保群众正常用上暖气。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
