会员卡退不了也不能消费怎么办_百姓呼声

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[投诉] 会员卡退不了也不能消费怎么办

我在唐宫东路鑫达商务会所办的会员卡，由于疫情近一年未在会所消费，前几天到该会所消费被告知换老板了，名称也由“鑫达”换成“鑫鑫”了不能消费也不能退款，我卡里还存有几千元怎么办？希望给个说法。为此，我投诉到工商局，工商局说根据《单用途预付卡管理办法》相关规定，该企业是商务局管理范围应有商务局调查处理，让我向商务局投诉。我投诉到商务局，商务局说该企业是在工商局注册的，一切信息都在工商局应该是工商局调查处理，两家相互推诿问题仍无法解决。之前的“鑫达”和现在的“鑫鑫”是什么关系？是之前的“鑫达”为躲避债务在工商局注销了还是什么不得而知。我希望问题尽早解决。

投诉会员卡消费不能预付卡调查处理解决所办希望

lyd_3613oI3f3516 2020-11-10 评论0 浏览1173 编号 20201110094242480 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2020-11-11 17:14:04

您好，您的问题已经收到。经我局工作人员调查，诉求人所反映的被诉方主体原洛阳艺鑫达商务有限公司，经营者：姚丰聚，经营场所：洛阳市老城区唐宫东路230号院三达新村2幢1层101，该公司已被吊销营业执照。现洛阳鑫鑫洗浴服务有限公司，经营者：高东东，经营场所：洛阳市老城区唐宫东路230号院三达新村2幢1层101，该公司于2019年4月3日注册。前后两公司不是同一法定代表人，且均为企业法人，根据《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，已建议诉求人向商务局反映，并建议拨打商务局投诉电话63935692。