唐宫路鑫达商务会所办的会员卡未消费也不退款_百姓呼声

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[投诉] 唐宫路鑫达商务会所办的会员卡未消费也不退款

我在唐宫路鑫达商务会所办的会员卡，由于疫情近一年未在会所消费，前几天到该会所消费被告知换老板了不能消费也不能退款，我卡里还存有几千元怎么办？希望给个说法。为此，我投诉到工商局，工商局说该企业是商务局管理范围应有商务局调查处理。我投诉到商务局，商务局说该企业是在工商局注册的，一切信息都在工商局应该是工商局调查处理，两家相互推诿无法解决。我要问到底谁来解决问题？

会员卡消费所办退款投诉商务调查处理推诿存有

lyd_3613oI3f3516 2020-11-09 评论0 浏览1262 编号 20201109135201189 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2020-11-09 16:42:59

您好，您的问题已经收到，经我局工作人员调查，诉求人所反映的被诉方主体洛阳鑫鑫洗浴服务有限公司，经营者：高东东，经营场所：洛阳市老城区唐宫东路230号院三达新村2幢1层101，该公司于2019年4月3日注册。该公司为企业法人，根据《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，已建议诉求人向商务局反映，并建议拨打商务局投诉电话63935692。