或者
我在10月29日晚6点多在这个（四季女装店）买了一个外套，共付款2599元。因为我是洛阳市的，晚上到家也没有穿。第二天的上午，打开衣服发现这个衣服明显有穿过的痕迹，袖口磨损，胳膊处打折痕迹，且袖口断线了。我是工薪阶层，花了近3000元买个这样的衣服，感觉到被商家欺诈了。发现问题后与这个店里的销售人员联系，她们一直不给解决。因为第二天是星期六，工商所不上班。我在星期一去找店里解决，那态度，那气势，吓得我不敢再说话。无奈报警110。警察出警后他们商家才同意给我发票。我不相信这样的商家了，现在要退货。希望政府能够帮助解决。谢谢！
回复部门：偃师区 2020-11-04 09:24:13
尊敬的网友：您好。经查，偃师市商都路西毫市场对面鄂尔多斯店家负责人称您购买的衣服回家后穿过，所以有打折的痕迹，不予退款，答复可以给您调换一件新衣。如果您不同意，建议您通过法律途径解决。感谢您对我们工作的支持和帮助。
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