我是行暑路四号院的住户，今年暖气热媒转换涉及到我们小区的改造。在改造完成后我在昨日听闻今天也就是10月21日要进行暖气试水，因为暖气是新改造的，不知道密闭性如何，但平时上班家中无人就担心出问题，因为没有见到小区张贴告示。所以就想电话咨询一下，我打官方客服0379-63005678，告知需联系办公室，让我第二天上班后打63928357，第二天打通后告知我联系行暑路热力站，电话是63342108，结果从上午打到下午无人接听。

结合在进行暖气改造时将家中电线打穿后仅仅缠上胶布，任由电线外漏和损坏的墙面置之不理的做法，对热力公司的服务态度感到不理解，希望热力公司加强内部管理，提升员工应有的业务素质与能力，打穿电线可以随便糊弄应付了事，若是真因为暖气试水时因安装不到位到位导致住户受损的情况出现，根据今天的情况，可想而知热力公司定然不会负任何责任。