我之前是联通用户,上月底携号转网为移动,满心欢喜换了最高5G套餐,想使用移动500M宽度。可是几次报装,都告知我我们家楼层宽带接口满了!一再拖延。导致我无法正常上网!给我造成了极大不便!
请问我携转的时候态度那么好,告知我可以办理,为何携转完成就不行了!谁来担责? 网线接口不应该根据小区户数一一对应吗?即便不是一一对应,如今有了更多的用户不应该扩容吗?为什么要客户一等再等?
请移动公司给我说法,地址,洛阳市、珠江路、升龙城,7#楼1单元。
回复部门:中国移动 2020-10-21 14:45:51
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