2018年再再在洛阳南昌路agogo办理1000元精英卡一张,今天去使用店里面说换老板之前的卡不承认,本来想着agogo是全国连锁店,南昌路是洛阳的一张名片,没想到竟敢光天化日欺诈消费者,我希望相关部门能引起重视,还消费者一个公道!
回复部门:市场监督管理局 2020-09-27 15:29:40
您好,接消费者投诉后,立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有储值卡,现使用时被诉方不承认,不让使用,诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调解,被诉方已同意为诉求人换新卡继续使用,诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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