您好。事情原委如下：

我妈有一张农业银行的社保卡，政府对农村老人的老年补贴发放在卡里。但前几天密码忘了，试了几次，被锁定了。9月16日去农业银行柜台处理，却无法办理。原因是几年前我妈在老家办理二代身份证时，由于工作人员的失误，存储在公安系统内部的照片是错误的，但证件上的照片是本人。后来回老家处理过此事，在当地派出所修改过，在公安系统内部已经正常。但是现在在农行柜台修改密码，却还是错误的照片，且因此无法办理解锁银行卡、或修改密码的业务。

我想请问，像这样的情况，证件本身的照片和本人一致，却由于银行系统内部的照片有问题，是不是就无法办理任何银行卡的业务？这种问题岂不是成死结了，补助也取不出了？？

备注：我妈户籍在登封市，目前在洛随我定居。