或者
洛阳龙门山银杏仙庄帝都温泉拆迁了温泉票啥时候退钱呀，八月初让登记了一下，现在一个月过去了，没有任何消息，啥时候能把温泉票钱退到位呀，都是老百姓血汗钱。文化广电和旅游部门让找商务部门，商务部门让找市场管理部门，系统找不到这个部门，工商部门不受理，我们老百姓咋办呀，谁能为老百姓做主呀。
回复部门：市场监督管理局 2020-09-14 17:06:27
您好，您的问题已经收到，根据谁主管谁负责的原则，依据《单用途商业预付卡管理办法》第五条 “商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。”第三十五条 “商务部和地方人民政府商务主管部门应通过12312商务举报投诉服务平台接受与本办法有关的举报和投诉。”之规定向商务部门投诉。
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