或者
本人于8月22日到安德莉亚西工华源凯旋广场店买面包时听到店内导购说会员卡充值有优惠（送优惠券具体内容如图一），并在结账时充值300元领取相应的优惠券。8月25日，我在指定日期内再次来到该店并按优惠券上使用须知购买其指定产品和一些其他糕点，在结账时店员和收银却告知使用优惠券挑选的商品不能用会员卡上充值的钱，必须用现金结账。我就纳闷了我充值的钱为什么不能使用？搞活动宣传的时候（导购、店内海报以及优惠券上使用须知都没说不让使用会员卡上的钱）为什么不提前告知？这不是明摆着误导消费、欺骗消费者，损害消费者权益吗？一点诚信都没有！！！！！！
回复部门：市场监督管理局 2020-08-26 10:03:17
您好，接消费者投诉后，立即指派西工区局凯东所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办卡，并赠送有优惠券，诉求人按照优惠券上指定时间和指定商品购买时，被诉方称结账时不能使用会员卡里的钱，诉求人遂在网上发帖投诉。经凯东所调解，被诉方已同意诉求人继续使用，诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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