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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司 我要提问

  • [投诉] 关于燃气退费的问题

    新奥燃气公司：

    你们好啊！我是涧西区安徽路万国银座B座的业主姚先生。7月9日，我在景华路营业厅办理了燃气入户业务，交纳了初装费3100元，保险费200元。几天以后，工程安装人员上门的时候，发现我家里没办法安装（因为阳台上的玻璃是钢化玻璃，没办法打眼）！经过沟通协商，公司人员同意给我退费。7月15日在景华路营业厅现场退了200元保险费，还有3100元，工作人员说1个月以内打入我工商银行的帐户！到现在一个月了，钱咋还没有到帐？我打咱们公司的客服电话，一直占线

    lydytz 2020-08-15 评论0 浏览4963 编号 20200815103038460 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：新奥华油燃气公司 2020-08-18 10:33:34

尊敬的网友：
    您好！
    您于7月15日办理了退保业务和初装费退费业务， 目前公司正在审批办理过程中，预计3天内流程完结。
    咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。

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