回复部门:水务集团 2020-07-24 09:01:50
客户您好:
关注到您所反映的诉求,我公司高度重视,经技术人员现场落实确认,龙锦家园供水压力不稳是因小区物业所提供的电源电压过高,二次加压设备启动自动保护、频繁启停所致。经我公司工作人员现场测压,电压为420v,最高时450V,已超过出国家电能电压标准。但为保障小区客户正常用水,我公司已联系设备厂家人员已按照国家电能设定标准,将该小区加压设备电压(380v)运行保护值调整为额定电压的1.1倍。期间我们也多次通知物业尽快检查电压问题,如电压稳定后,设备将会自动恢复。因您未留下联系方式,故无法向您说明以上情况,如您今后在用水方面有任何疑问,请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!
尊敬的用户: