或者
东方光源公租房在华山路上，去年统一交房的时候物业公司非要强行收取500元所谓什么装修保证金，至今一直不退，今年我们业主集体反应项目经理那告知我们是西工房管局让收取的，我们要求如果是房管局让代收请公示代收文件，别的小区公租房都没有此项费用，老百姓赚个钱不容易，疫情期间也没上班，也没减免任何费用，半年公示一次的收支明细也一直不公示，小区门禁系统坏了一个多月了连门都没了也一直不修，难道房管局旗下的物业公司这么牛吗？乱收费还不服务，小区大多数都怨声一片，民生问题望领导给予解决，请不要官官相护，要不然老百姓就没法活了
回复部门：西工区 2020-07-17 19:47:12
尊敬的网友：
您好！网友反映的问题我局已收悉，经了解，现回复如下：
一、关于装修保证金问题。装修保证金是按住建部《装饰装修管理办法》有关规定收取的，有政策依据。装饰装修验收并经相关利害关系人（楼下住户）签字后，物业公司可退还所收取的装修保证金，房管局从未委托物业公司收取此项费用，房管局可以协调群众合理诉求。
二、有关于疫情期间房租减免问题。国家规定政府管理的经营性用房减免1-3个月租金，公租房不属于经营性用房，租金减免无政策依据。
三、 关于收支明细公示问题，国家规定物业费收取管理办法有两种：一是酬金制，实行酬金制的，物业公司应半年公示一次收支明细；二是包干制，实行包干制的，物业公司自负盈亏，无需公示收支明细。
四、有关门禁系统维修问题和物业服务水平问题。房管局作为东方光源公租房的最大业主，有义务要求物业公司给广大承租人提供规范的物业服务，并对小区基础设施进行维修，物业公司系开发商聘请与房管局无任何关系。
西工区住房保障和城乡建设局
2020年7月16日
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