我是孕15+周的孕妇。因7月6日,阴道不明原因出血在河科大一附院景华路院区妇产科住院。输了三天不知药名的液体,主治医生从未找我沟通过病情以及检查的结果,三天来每天都在加药,因不知道自己病情,一直加药让我担心我病情的严重性,严重到什么程度?为什么加药?是哪一项检查结果不合格要加药?
我很想找医生沟通一下,可入院三天我并不知道哪一个是我的主治大夫,也没见过其人,第三天医生查房,隔壁床的病号告诉我戴眼镜的医生就是我的主治大夫陈健医生。
既然医生不找我,那我就去找医生,忍着疼,我挪到医生办公室去找陈医生,表示我想了解一下我的病情以及我的检查结果。陈医生不耐烦,叫我回病房等,我回病房等了一个多小时没等来陈医生,等来的是另外一个医生,说要加药。我说什么情况要加药,是检查出来哪里有问题吗?是我现在情况很严重吗?医生说她不知道,让我去找主治医生,我说我找了,她不愿跟我说,叫我回病房等,我问医生有没有哪个医生负责我的,我想让医生给我讲讲我目前的情况,和检查结果。为啥一直加药,这孩子能保不能,是不是很严重。医生说她不知道,让我问主任。可是主任在手术,我也见不到。
然后我找了护士站的护士,我说我的主治医生太忙,顾不上和我沟通,想换个能跟我沟通一下我的病情的医生。护士去医生办公室说了我情况,然后李医生来找我,和我一起去了医生办公室,跟我沟通了我的病情和检查结果,她问到我孕酮低这个我知道不知道,我说我不知道,没有人跟我说过。
同在办公室的陈医生没好气的说:“没跟你说是因为结果没出来”。我说:“结果没出来,是拿啥作为依据给我开的药,一次又一次的加药?没检查结果就开药,也太不负责任了。”结果没出来就让我家人去外面给我买补孕酮的药,让我吃了两天。这也太不专业,太随意了。
然后陈医生很生气冲我喊:“我就是不负责任,我们这里面的医生都是不负责任”。
我是来保胎的,她生气我不能生气,她这么说,我就没再理她,李医生给我讲完我的情况,以及对应要用的药以后,我就回病房打针了,我隔壁床的陪护被叫到医生办公室,回来以后跟我说,陈医生跟她说我找到医生办公室跟陈医生怼架什么的。
我简直是无语了,作为主治医生,不跟患者沟通患者的病情,反倒跟我隔壁患者的陪护在背后议论我,还说我找到办公室跟她怼架,简直不可理喻。我很生气,但是想到我是来保胎的,也给我换了李医生,李医生很负责,也很有耐心,也一直鼓励我配合治疗。我就不气了,咱来医院的目的是保胎,不是来生气的。
第四天早上,李医生询问了我的情况,不再出血,情况有好转,一切都在往好的方向发展,我也看到了希望,我也清楚未来的结果是不可预见的,我也有最坏结果的心理准备,今天病情有好转,心情也好,也有信心保这个胎,积极配合治疗。
早上十点多,陈医生来病房敲敲我的床,说了明天停掉头孢,还说“你这情况不敢说能保住,你得自己明白。”我说我今天情况都有所好转了,李医生也说情况很好,咋就突然保不住了,陈医生说:“有的七个多月在这保保胎,又去妇幼保胎都没保住,你这情况谁也不敢保证”。
我当时觉得天都要塌了,别人七个多月,去俩医院都没保住,我这怕是没希望了。想着眼泪就流下来了,给家里人打电话,家里人说不要害怕,今天情况都好多了,不要都往坏的方面想,保胎心态很重要,一定要心情舒畅,千万不能生气。那医生想说啥,叫她说,你别放心上,千万要保持心情舒畅。
我想了想家人说的话,保胎不就是要心情舒畅,心态好,医生难道不知道吗?陈医生作为我的主治医生,不跟我沟通我的病情和检查结果,还跟我隔壁床陪护在背后议论我,说我的不是。这就是一个医生的职业素养吗?陈医生作为一个医生,不关心我病情,在我病情有所好转的时候来给我泼冷水,这也是一个医生该有的职业素养吗?我很不明白这样一个没有同情心,没耐心,没有职业素养,没有道德的医生是怎么混进医生队伍里的。
回复部门:卫健委 2020-07-09 15:46:31
接到网友对河科大一附院的投诉后,市卫生健康委高度重视,经过调查,现将相关情况回复如下:
经查,诉求人马**,于2020年7月6日以“阴道不明原因出血”为主诉,就诊于河科大一附院产科,因病情较复杂,加上患者与其主治医生沟通不畅,对治疗结果没有信心,遂在网上发帖投诉。
医院得知情况后,积极与患者取得联系,科室主任与主管医师多次与其沟通,向其解释病情及下一步治疗方案。现已与患者及家属达成互相谅解。院方表示将在目前医患沟通的基础上,加强换位思考,注意患者病情、家庭环境等细节,争取避免此类误会再次发生。
洛阳市卫生健康委
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