工商银行的服务混乱差劲_百姓呼声

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[投诉] 工商银行的服务混乱差劲

2号上午到关林零号路中段的洛南支行办理业务，大厅没有叫号系统。电子机前一片混乱，还没办理完业务，柜员就走了，出去聊天了，把顾客晾在一边。工商银行服务都这么差劲么？月初又不是取工资的高峰期，这要赶上高峰期，服务才差劲呢。请你们去这里暗访下。

差劲高峰期服务柜员办理零号洛南关林业务暗访

网友501316 2020-07-03 评论1 浏览10364 编号 20200703092328617 [工商银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：工商银行 2020-07-07 14:59:49

您好，因您未留下联系方式，我行无法得到更具体的信息，只能根据您提供的时间段调阅监控进行了核实，7月2号上午9点到12点，洛南支行营业部大厅一直使用叫号系统办理业务，监控可清晰的听到叫号广播的声音，并且在门口叫号机旁一直有工作人员协助指导叫号，网点智能机具区也一直有工作人员指导办理业务，没有出现严重扎堆现象，通过监控录像显示，现金区两名柜员从上午九点到12点，除一名柜员上厕所离开两三分钟，其他时间两人均未离开工作岗位，未发现您所述柜员没办完业务就出去聊天现象，以上是我行根据您所提供的时间段进行核实的结果，如您对此有异议，请留下具体联系电话，以便我行与您联系核实，感谢您对我行工作的支持，谢谢！