纱厂南路凯瑞君临门面店的稻盛田面包店,前几天还见他们开门营业了,过了2天想去买面包,大门紧锁,去门口一看里面都拆光了!我在他们店里办了有储值卡没有用完,他们不管是重新装修还是倒闭或者是搬家,也应该通知顾客一声吧?会员卡号就是手机号,不存在联系不到顾客的问题!门口也没有贴任何的告知,就是突然找不到他们了!在店里充的钱也不知道怎么找他们退!
回复部门:市场监督管理局 2020-06-16 16:22:59
您好,接消费者投诉后,立即指派西工区局王城所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在此办有充值卡,现被诉方已不在此处经营,诉求人遂在网上发帖投诉。经王城所调查,被诉方由于各种原因无法在原址继续经营,对于预付卡顾客可以退款,也可以到新开的店使用,诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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