近年来一直在涧西区里丽春西路艾美丽护肤造型SPA生活馆办理剪发会员卡并续费，去年底续费300元后，因疫情原因，一直没再去。4月底去剪了一次，店铺已经换人了，但是卡可以正常扣费。6月初去剪发后，结账时查询会员卡余额显示仍有近300元。但是玛雅造型店铺负责人声称由于系统已经到期，无法扣费，必须补缴300元后，开通新会员卡，可将老卡余额划转过去。如果不补缴，原卡内余额无法使用，而且以后不再提供服务。我当场提出质疑，一、4月底来剪发，当时你们已经接手，为何当时能用，现在不能用。二、玛雅造型接手店铺时，和艾美丽关于会员费用是如何交接的。负责人声称，艾美丽与他们没有关系，他们不承认之前的会员；但是为了留住老顾客，所以顾客补缴300元后，可以在新会员卡里将原卡内余额划过去。并声称自己对交接的事情不知道，是公司负责的。进一步要求他们提供公司名称，居然声称无可奉告。负责人态度极其恶劣，并且很牛逼的说，人家大客户充的快的很，可见不是一例两例。到底是艾美丽卷着会员的钱跑路了，没有给玛雅造型？还是玛雅造型无视消费者权益，强制顾客充值？如果如同玛雅造型所说，艾美丽跑路，并没有和玛雅造型关于会员费用交接，那要求惩治艾美丽无良商家！如果玛雅造型撒谎，对于玛雅造型这种无视消费者权益，强制要求充值，并且把消费者当智障的商家，同样要惩治！如果是第二种情况，强烈要求玛雅造型对所有会员公开道歉并自由选择退还卡内余额，毕竟，这么恶心的店家，谁还会去呢；再说去了，别人牛逼哄哄的负责人，指不定怎么恶心你呢！希望涧西区工商局明查！附上微博上有同样遭遇的网友的截图。