尊敬的领导好：

我们是伊川银兴公馆的住户（银兴公馆位于伊河桥头美乐美后面，是银兴广场开发的住宅性楼盘），我们小区入住率至少在70%，好多业主入驻时间已达3年多，至今暖气不通，地下车库没修，给小区业主生活带来极大不便。特将此问题反映给领导们，希望能早日得到解决，至少今年冬天要用上暖气吧，家里的老人和小孩实在受不了冬天高层的冷。另外，我们小区的电费水费缴纳问题能否一并解决，现在农村交电费都是网上交的，我们使用电还得办个电卡，有时候不知道电卡上的余额，家中突然断电的情况时有发生，还请领导们从中斡旋，给老百姓生活一个方便。另外，我们小区的物业管理也比较混乱，至今连个小区名字都没有，院内停车存在极大安全隐患。

银兴公馆全体业主

2019年7月29日

此次信访无果，我们于2019年11月7日，通过国家信访局公众号反映此事，材料如下：

这是我们今年8月份到县信访局递交的情况反映材料，那天接访的县领导是政法委书记赵颇同志，具体负责解决问题的是住建局纪委书记田书记，后来我们打电话催问此事，住建局田书记给了我们一个叫宋盛军的电话，说他是主抓领导，让我们和他联系。后来听说住建局的人到过我们小区，他们没有和我们业主代表接触，也没有和业主们接触，只到物业办公室去了。再后来，暖气公司的人来了，说是测量面积。但是后来又说，我们小区没有什么“供热中转站”，建中转站得交钱，燃气公司没有见到过我们小区开发商转过去的钱，因此，暖气无法安装。

我们小区的业主，是交了双气初装费的。至于这些钱该怎么花，我们不知道。政府和开发商之间的关系我们也不清楚，作为一个小老百姓，只知道有困难找政府，我们现在遇到的困难似乎很难解决，一个主管着信访的政法委书记接访的案件都能不了了之，我也真的是无语了。赵颇书记多次强调，不准省访，杜绝京访。那么，问题不解决让老百姓们怎么办？全抓起来吗？

现在距离供暖也就一周时间了，我们小区的问题仍然没有动静。

信访稳定不只是在表面上控制了上访人员的身体，而是想办法解决信访人员反映的问题，稳定住人心。我想，这才是信访稳定工作最根本的办法。

请接到此文字的同志替我们反映一下，我代表我们小区全体业主向您表示感谢！

2019.11.7

2019年11月7日的反映材料通过国家信访局公众平台反映上去后，国家信访局以信访提示函的形式逐级下发至伊川县，伊川县责成相关单位——伊川住建局物业管理处及暖气管理办公室，着手解决此事。这一次，事情进展比较快。政法委书记赵颇同志与主管暖气的魏县长沟通，魏县长答应到我小区解决暖气事宜，但一直没有消息。暖气公司的人也说，只要主管这一块儿的魏县长签字，他们就可以动工，很快就能解决我小区暖气供应问题。由于春节期间疫情突然爆发，伊川全体干群的主要精力放在疫情防控上面。我们也知道此事不宜在疫情期间提出。但现在，疫情已基本控制，中小学正陆续开学，我们的政务正全面恢复正常。

因此，我们在征得全体业主的同意下，作为业主代表，重启我们的维权之路。恳请李书记，赵书记，及主管副县长同志们，统筹协调一下，尽快解决我们小区的暖气和地下车库问题。

精准扶贫是中央关注民生，并付之于实践的大好事。民生问题是社会稳定，人们满意的晴雨表，我们相信，伊川的各位领导同志都是关注民生的好领导。

银兴公馆的全体业主翘首以盼！

2020.5.3

关于银兴公馆房产证迟迟不能办理

的情况反映

李书记：

我们是银兴公馆的业主。银兴公馆是与商用的银兴广场同时开发的住宅小区，2015年开始预售，大多数业主于2016年开始陆续装修入住，至2018年小区业主入住率在70%以上。小区的基础设施很不完备，我们业主派代表多次与相关部门沟通，效果不明显。随着国家土地政策的变化，不动产登记已经持续了2年多，许多农村地区的百姓都有了自己宅子的不动产登记证件，但我们花几十万买来的房子，目前还没有一个有效的证件证明这房子的合法性。业主们心中甚是不安。

保护人民群众个人财产不受侵犯，是党和政府关注民生的重要内容，也是百姓安居乐业的首要保证。住在没有房产证的房子里，心中没底气，心中不满意，幸福指数低。请李书记百忙中协调了解，尽快帮助我们解决房产证的办理事宜。房子交业主住了5年了，到现在也没有验收，消防也一样没有验收，百分之70的业主买房子都是辛辛苦苦大半辈子挣的血汗钱实在不容易到现在连个房产证也没有。4号楼二单元楼梯间下雨天顺着楼梯间一直流水连个下水管道都没有如果遇上大雨季节房子地基这样泡在水里一定会影响到房子的质量问题那么多业主住着安全隐患问题不解决出事了谁来承担这个责任？

银兴公馆全体业主翘首以盼！

伊川银兴公馆全体业主

2020.5.9