如何破解涧西区广文路七号院野蛮施工、推诿扯皮难题

本人七号院12号楼居民，平时遵规守矩，按时全额交纳物业费，对小区改造大力支持。5月26日-27日楼顶施工，太阳能热水器自26日即断水，27日晚7点上楼顶检查，发现上下水水管被强行拧断且热水器移位，下楼后正遇武汉路办事处李某（男），告知其情况要求尽快给予维修恢复，李某答复27日即联系解决。28日早7点电话联系小区物业人员李某（女），告知其太阳能损坏情况，要求物业给予联系维修，李某讲：一是物业已提前在小区门后写出通知，要求业主按时自行拆除太阳能水管，业主没拆，要承担太阳能损坏责任；二是施工方有要求，不会动业主的太阳能，业主要拿出施工方损坏太阳能的证据，找到具体的人，否则我们物业很忙，没时间管；三是施工项目是武汉路办事处搞的，是市政工程，太阳能损坏，物业不负责，之后在通话中直接挂机。28日下午6点，再次电话联系武汉路办事处李某，李某讲：已问过施工方经理，施工方经理说没有毁坏太阳能的情况，施工方是城建局安排，和武汉路办事处无关，但可以帮助业主联系项目监理反映此问题，另外要业主本人提供施工方损坏太阳能的证据。

太阳能断水已3天，疫情期间公共浴室歇业，连续大风高温天气洗不成澡！小区施工导致太阳能损坏，无人担责，要业主提供证据，楼顶施工难道要业主在楼顶24小时蹲守！小区改造施工第一天即在门卫室旁设摊贩卖燃气热水器，怎能不引人遐想？

物业向业主催收物业费甚是积极，出了问题业主维权，推诿扯皮、无人问津！物业推办事处，办事处推城建局！惠民工程变为坑民、扰民、愚民！以人民为中心止于口号！物业服务方变成业主管理人，一个通知概不负责！没事儿是党员，有事儿绕着走，一个不耐烦，直接挂电话！

我们居民没招谁、没惹谁，利益受损维权无门！请帮助解决此坑民、扰民、愚民问题！