或者
我弟媳因为临近生产，住院需要相关证件。今天去孟津民政局补办结婚证，结果民政局工作人员以没有提前预约为由，不给办理。关键我们前面打电话咨询，一共22秒的电话，根本没来得及听清楚预约流程。怎么预约？
大厅里面6个工作人员全部闲着，没有一个帮孕妇解决问题的，而且大声吆喝指责我们态度不好。找领导投诉也没有处理，横竖就是一句话，因为你们态度不好，所以不给你们办。
现在国家再三倡导政府要给民众“办实事”，孟津民政局作为国家的行政机关，工作人员却漠视群众利益，不给解决问题不说，还恶语相向，大厅6个人能联合起来和孕妇吵架，都不能花几分钟时间补办个结婚证。这种行为不但是对基层民众的伤害，更是给政府形象抹黑。
希望相关领导看到此事后，能严肃解决处理，给群众一个满意的答复。
回复部门：孟津区 2020-04-24 08:49:45
网友：
您好！您反映的问题，孟津县立即交办县民政局调查处理，现将办理情况反馈如下：
根据民政部办公厅民办函[2020]28号通知要求，疫情防控期间实行婚姻登记总量控制和预约登记制度。孟津县民政局婚姻登记处根据办公实际情况，每天可接受网上预约结婚8对，离婚4对，另外根据当天工作情况还可接受电话预约每天6对以上。网民您急需办证的心情可以理解，我们会根据疫情防控情况与上级通知精神及时进行预约情况的调整。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
