水务集团客服电话信息出错_百姓呼声

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[咨询] 水务集团客服电话信息出错

明明我们郑州路万熹翠城小区正在停水，想问一下北控水务集团客服明天会不会提前来水，电话打给客服回荅说暂无停水信息，奇怪了。号码是9610001吗？希望纠正

水务客服停水集团郑州路打给电话信息出错暂无

jiek 2020-04-15 评论2 浏览10849 编号 20200415210438504 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：水务集团 2020-04-16 09:01:22

客户您好：
经了解得知，您拨打供水服务热线9610001后按键选择了“转接语音服务”。由于供水服务热线9610001担负着全市城市区的供水诉求受理业务，每天的计划和抢修施工较多，一般情况下，语音转接的停水信息咨询只设置停水区域大、影响客户多的大范围计划或抢修施工停水，常规的计划停水较少设置语音提醒。客户如需咨询停水进度或反映其他用水问题，可在热线接通后，按“0”键选择人工服务，咨询了解相关情况。以上情况已与您电话沟通进行说明，感谢您的认可和理解！