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  • [投诉] 洛阳北控水务集团乱收费!!

    我住于瀛洲花园,这个月也就是半个月的时间水费竟然用了100多元,询问同楼业主大家都提出了各种问题1,这个月水费正好是上个月的2倍,2之前每个月的水费分毫不差,3不知道抄水表的人是怎么抄的?能否提供数据支持?

    爱国小公民 2020-04-14 评论0 浏览6630 编号 20200414143607585 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2020-04-14 15:12:39

客户您好:
       我市居民生活用水实行“两月一抄表、两月一交费”的抄收管理模式,本月抄读水量为今年2、3月的水量。今年2月,应抄读2019年12月、2020年1月的用水水量,但由于疫情管控,抄表员无法进小区,因此临时采取参收的形式收取水费(按前3次抄表水量的平均水量参收)。疫情管控结束后,抄表员于4月处进小区正常抄表,并根据表码计量的实际水量抄读、上装。抄表员已根据您提供手机截图,联系2304等6位住户分别核对自家的水表表码,表码均抄读无误,已分别面对面与各位客户沟通说明上述情况。由于您没有留下联系方式,无法确定您是否在已联系的客户范围内,也无法直接联系告知您相关情况。如您仍有异议,可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将及时安排人员与您联系上门配合您共同查看表码!

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