雅香楼面包房都关门了,充值卡还有几百块钱没用呢,怎么办?怎么退钱?
回复部门:市场监督管理局 2020-04-07 09:34:49
您好,接消费者投诉后,立即指派洛龙区局开元所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有储值卡,现被诉方关门停业,诉求人遂在网上发帖投诉。经开元所现场调查,在被诉地址无法找到被诉方。经查询:被投诉主体“雅香楼面包房”营业执照名称为:洛阳市洛龙区雅康雅香面包房,经营场所:洛阳市洛龙区长城花苑门面房,企业类型:个体工商户,该主体已于2019年9月24日注销,留存的联系电话也无法取得联系。已告知诉求人到所登记,并建议消费者保存证据,可通过司法途径维护合法权益。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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