或者
2018年装修时在欧派定了橱柜，又邀约去参加衣柜的活动，商家以预订活动价为由收取衣柜订金1000元，承诺最终不使用的话可以退。后来未定他家的衣柜，但因长期居于外市，一直未退此款，近期要求退款时被告知，不能退了，原因是换老板了，除非是购买他家商品可以抵扣。我们表示要投诉到居然之家商场，其叫嚣商场知晓并认可此做法。试问这依的是何法？消费者权益怎能被如此践踏？同样情况的肯定不止我们，黑心商家用此法非法占有了多少资金？请政府做主，还我血汗钱。
回复部门：市场监督管理局 2020-04-07 10:12:15
您好，接消费者投诉后，立即指派西工区局建材所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处缴纳订金，被诉方承诺可以退，现不退，诉求人遂在网上发帖投诉。经建材所调解，被诉方同意退订金，诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人电话无人接听。
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