或者
您好，我要投诉有两个问题。
1.洛阳市西工区永红巷1号永康苑到现在都没有三大运营商的宽带。
2.洛阳市西工区永红巷1号永康苑物业欺上瞒下，物业经理蔡某某对业主态度极为恶略，不履行自身义务。
永康苑到现在都没有电信/联通/移动的宽带，物业一直以供电局不签保密协议为理由，说没办法进入宽带。请看附件图片，业主曾经投诉到河南省网上信访投诉平台，供电局的人告诉我该小区已经递交给社会，根本不归人家管理，也没有上述情况发生，让业主联系物业经理蔡某某。
蔡某某态度恶略，电话间恶言恶语，又说是三大运营商不给他们交涉，让业主把电信/联通/移动负责人叫到他面前，言语极其不负责任，完全不把业主当回事，分明在其位不谋其值，推卸责任。都2020年了，5g都要普及的社会，我们小区还没有三大运营商的宽带。恳请相关部门主持公道，还我业主利益，给我小区应有的相关配套设施。谢谢。
回复部门：西工区 2020-03-20 09:01:56
尊敬的网友：
您好！关于网帖中反映的问题，经我办了解，永康苑小区现网络宽带由供电公司通讯部门负责运营，由于通讯网络的快速发展，小区网络经多年的运行已不能满足居民的需求，近期有业主多次反映小区宽带网速慢、卡、无法享用套餐等诸多问题，希望物业协调相关部门允许通讯运营商进驻并由业主自主选择。物业公司就业主反映的问题联系了供电公司通讯部门并将真实的情况给予回复。但业主对于小区目前网络运营现状非常不满，坚持要求允许社会运营商进驻小区，物业公司负责人再次于国网供电公司协调，现将协调的情况予以说明： 就永康苑小区业主反映网络宽带存在的各种问题及要求自主选择网络运营商等情况，物业负责人向国网供电公司相关负责人予以说明，并与供电公司相关部门达成共识，允许业主自行选择宽带运营商进户安装，小区业主可自行到选择的部门办理手续。
西工区金谷园办事处
2020年3月20日
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尊敬的用户：
