客户您好：
       关于您反映的问题现回复如下：
       1、碧桂园小区建设之初超出了城市供水规划范围，市政供水管网未覆盖至该区域，建设之初，为了解决该小区供水问题，开发企业与我公司协调，前期先采用自备水源模式进行供水。根据相关规定，小区内给水系统建成后由承建单位、供水企业共同进行了竣工验收，图纸交由供水企业进行管理。2018年底市政管网敷设到位便切换为市政供水模式，供水水源为关林水厂。
       2、水垢问题。由于我市的城市供水主要来自地下水水源，受地质因素影响，地下水中钙、镁离子含量较高，水的硬度较大。水被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，这就是自来水烧开后产生的白色沉淀，俗称“水垢”。我公司对供水水质严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，各项指标符合国家饮用水标准，可放心饮用。
       如您在用水方面仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，或在工作时间拨打河南省水质监测网洛阳监测站电话：63501931，进一步咨询了解相关情况。

如果您对此回复不满意！ 点击追问