2018年9月在西工区唐宫西路中泰商务写字楼11楼洛阳阳光职业技术学校报名人力资源三级学习缴费1680元，因人力资源考试一年2次分别在5、11月，当时接待报名的老师说，已经开课了，稳妥起见让我参加2019年5月的考试，上课时间在2019年3月份左右。在2019年3月我通过微信联系阳光学校的老师问什么时候开课，老师告知因国家调整，人力资源证书将不由国家统一发放，影响到生员，不一定有教师统一授课，让我等通知，期间一直无人与我联系，因工作调整，到学校退费。阳光学校负责人告诉我不能退费，说负责我这单的老师离职了，提成已经给了。我就想问老师离职着费用也要我消费者承担吗？从报名至今，没有上过一次课，也无人通知，为什么不能退费。之后又打12315反应，得到的结果是打12333，之后又打了12345告诉我工商局会给我答复，工商局的回复是不归他们管，让我打发改委问，发改委告知他们既没有调查权也没有执行权，不归他们管。让我打12315！半个月的时间问题至今没人接。（所有电话均有录音，希望有关部门给予解决问题）2010年1，17号投诉到西工人力资源，至今未回复。