或者
情况：
1.本人于17年交房，交房时给了3张门禁卡（白卡），大小与银行卡一样。
2.白卡携带不便，一般有小型门卡与钥匙绑在一起，物业收费20元一张，遂自己淘宝购买门禁卡，3毛钱一个日常使用。
3.后物业门禁升级，原先买房时赠送3张白卡丢失+自配门禁卡不能使用，需自费20元一张购买物业门禁卡。
4.门禁升级物业方没有任何电话或短信或通告或微信业主群等形式通知，给很多业主造成不便（进不去小区）
问题：
本人已经购买3张，有纸质发票，请问物业收费20元一张门禁卡是否合理？
在交房白卡丢失时，物业是否应该免费补办？（本人已提出，遭拒）
物业系统升级，导致原先不能用，是否应该根据人口，免费补办更新门禁卡，若以后因个人丢失再自费（本人已提出，遭拒）
回复部门：涧西区 2020-03-10 17:00:06
尊敬的网友：
您好！洛发改【2018】3号文件第十二条、 物业服务企业为业主或物业使用人每户免费配置三张出入证（卡）。需要多办或者遗失、损坏需要补办的，可按制作成本收取工本费。工本费问题请咨询相关部门。物业系统升级，导致原先不能用，可以和物业公司进行协商处理。感谢您对我区工作的支持和理解！
涧西区住建局物业办
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尊敬的用户：
