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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [咨询] 联通换光猫需要额外收费，提速降费在哪？

    我原来的套餐宽带是100M，现更换套餐后升级为200M，但是要付200元更换光猫，否则无法升级，光猫应属企业负责的入户设备，怎能让用户买单，这是用户自己在付费升级，这是实实在在的变项收费，完全违背了国家关于提速降费的指示精神。

    H000000N 2020-02-22 评论1 浏览13601 编号 20200222105319952 [中国联通]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国联通 2020-02-24 12:21:16

尊敬的用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉。我公司工作人员已联系您解释说明，建议您关注，感谢您的支持。
                                                                                                                                                                        洛阳联通公司

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  • 网友549895 2020-02-26 12:53:25

    提速应该免费更换光猫

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