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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [咨询] 家里的电信宽带出问题了

    家里的宽带出问题了，打服务电话，被告知我的问题需要上门解决，可是疫情期间无法派出负责维修的师傅。因为目前是特殊时期，不能上门维修我是理解的，可是今天是2月10号，老师要求学生在网上学习，家里两个孩子的网上学习因此受到了影响，所以还是希望可以解决一下，希望电信部门可以帮我找到解决问题的方法，谢谢！

    网友559223 2020-02-10 评论2 浏览9659 编号 20200210144751201 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中国电信 2020-02-13 10:17:19

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友559223 2020-02-12 19:25:47

    今天下午接到了电信服务人员的来电，并且为我解决了问题，在此表示感谢！

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友542696 2020-02-10 21:06:58

    电信网络总掉线今天打师父留的维修电话一个关机，一个无人接听，打10000客服总是语音播报忙，网课也没上成，就这服务疫情过后果断转网。

    顶+1 踩+1 回复

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