或者
暖鑫公司12月28号在天成一品小区办理暖气费退费手续，说14天内退费，到现在还没退，什么时候能退？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2020-01-11 12:01:34
尊敬的网友您好：
因洛阳热力有限公司至今为至未按市城管局的协调意见及双方签订的移交协议约定，把洛阳暖鑫暖鑫热力有限公司已预交给洛阳热力有限公司的预交热费退回；洛阳暖鑫热力有限公司在收到洛阳热力有限公司退回足额预交热费后7-14个工作日内退还热用户应退的热费。
如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将积极协助您解决遇到的相关问题。
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尊敬的用户：
